भारत संदर्भ

yono पर आपका डेटा, आपके नियंत्रण में

yono पर हर खाता उसी पल से सुरक्षित है जब आप पंजीकरण करते हैं — आपकी व्यक्तिगत जानकारी, लेन-देन विवरण और खाता गतिविधि सब एन्क्रिप्टेड रहती है। यह नीति बताती है कि हम कौन-सा डेटा लेते हैं, क्यों लेते हैं और आप किसी भी…

SSL एन्क्रिप्शनसख्त पात्रता जांचलागू भारतीय कानून के अधीनखाता डेटा पर आपका अधिकार
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डेटा प्रबंधन

आपका डेटा हम किस तरह संभालते हैं

हमारी गोपनीयता प्रक्रियाएं चार स्तंभों पर टिकी हैं — डेटा संग्रह में पारदर्शिता, सुरक्षित भंडारण, सीमित अवधारण और आपके अधिकारों तक सीधी पहुंच। कोच्चि से लेकर इंदौर तक, हर उपयोगकर्ता के लिए एक ही नीति लागू होती है।

कुकीज़ और सत्र डेटा हम केवल ज़रूरी कुकीज़ और विश्लेषण कुकीज़ इस्तेमाल करते हैं। मार्केटिंग कुकीज़ के लिए आपकी स्पष्ट सहमति ली जाती है और आप इन्हें खाता सेटिंग से बंद कर सकते हैं।
खाता सुरक्षा हर लॉगिन पर OTP सत्यापन होता है। संदिग्ध गतिविधि पर खाता तुरंत लॉक होता है और पंजीकृत मोबाइल पर अलर्ट भेजा जाता है।
डेटा अवधारण खाता बंद करने के बाद भी कानूनी ज़िम्मेदारी के अनुसार कुछ डेटा एक निश्चित अवधि तक रखा जा सकता है। यह अवधि लागू भारतीय कानून के अनुसार तय होती है।
आपके अधिकार आप अपनी जानकारी देखने, सुधार करने या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। privacy@yono पर लिखें और हम सात कार्यदिवसों में जवाब देने का प्रयास करते हैं।
संपर्क करें

गोपनीयता संबंधी सहायता कैसे लें

यदि आपके डेटा के बारे में कोई सवाल है — जैसे कि अपनी जानकारी देखना, सुधार करना या हटाने का अनुरोध करना — तो नीचे दिए गए तीन तरीकों से हमसे सीधे संपर्क करें। इंदौर और अन्य शहरों के उपयोगकर्ता एक ही रास्ते से हमारी गोपनीयता टीम तक पहुंच सकते हैं।

ईमेल सहायता privacy@yono पर लिखें। अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर और अनुरोध का विवरण शामिल करें ताकि हम जल्दी जवाब दे सकें।
खाता पोर्टल yono पर लॉग इन करें, 'मेरा खाता' खोलें और 'गोपनीयता अनुरोध' चुनें। यहां से आप डेटा देख सकते हैं या हटाने का फ़ॉर्म भर सकते हैं।
लाइव चैट साइट पर चैट विकल्प से हमारी सहायता टीम से जुड़ें। गोपनीयता संबंधी अनुरोधों के लिए पहचान सत्यापन ज़रूरी होगा।

गोपनीयता नीति से जुड़े सामान्य प्रश्न

नीचे वे सवाल हैं जो उपयोगकर्ता अपने डेटा और गोपनीयता अधिकारों के बारे में सबसे ज़्यादा पूछते हैं। अगर आपका सवाल यहां नहीं है, तो privacy@yono पर सीधे लिखें।

पंजीकरण के समय दिया गया नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल और पहचान दस्तावेज़। पात्रता जांच पूरी होने के बाद यह जानकारी एन्क्रिप्टेड रूप में रखी जाती है।

नहीं, आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेची या साझा नहीं की जाती। केवल कानूनी ज़िम्मेदारी के तहत या आपकी स्पष्ट सहमति से ही कोई साझेदारी संभव है।

yono पर लॉग इन करें, 'मेरा खाता' में जाएं और 'गोपनीयता अनुरोध' चुनें। वहां से डेटा देखने या हटाने का अनुरोध सीधे भेजा जा सकता है।

UPI, बैंक ट्रांसफर और IMPS से जुड़ी जानकारी केवल खाता सत्यापन के उद्देश्य से रखी जाती है। इसे जुए के लेन-देन या तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता।

नीति में कोई भी महत्वपूर्ण बदलाव होने पर हम पंजीकृत ईमेल या मोबाइल नंबर पर सूचना भेजते हैं। अपडेट की तारीख हर बार इस पृष्ठ पर दर्शाई जाती है।

हां, सत्र डेटा और लॉगिन गतिविधि सुरक्षा कारणों से दर्ज होती है। यह जानकारी केवल खाता सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकने के लिए इस्तेमाल होती है।
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गोपनीयता नीति

वास्तविक धन वाला गेमिंग या दांव उपलब्ध नहीं है। आयु, पहचान, स्थान और लागू भारतीय कानून की सख्त पात्रता जांच लागू है।

केवल जानकारी और वास्तविक धन के बिना अनुभव; सख्त पात्रता जांच लागू है।